在宅受験でPCや通信環境が用意できないときは？

受験者の自宅に個室やPC機材、インターネットを準備できない。通信機材の設定や試験途中の通信切断、誤操作での中断などの不安を解消します。

オンライン監視試験には、受験者が自宅などの場所で試験を受けるため、受験者の自宅に個室やPC機材、インターネットを準備できない場合があります。また、通信機材の設定や試験途中の通信切断、誤操作での中断などの問題も生じる可能性があります。これらの問題に対処するため、オンライン監視試験では、事前にテスト環境の確認を実施することが推奨されています。 受験者がテスト環境の確認を行い、通信速度やPC環境、カメラやマイクの設定などが問題ないかを確認することができます。
自宅以外に、校内や社内、ネットカフェの個室での受験もできます。また、受験者に対してオンライン試験の受験前に必要な準備や手順、不具合が生じた場合の対処法などを説明します。さらに、オンライン試験には専用のサポートデスクが設置されていますので、受験者がオンライン試験中に問題が発生した場合に、対面サポートで即座に対応することができます。
受験中は、受付から試験終了まで有人試験監督が受験者のPC画面を供しており、受験者の試験中の行動を警戒することで、不正行為を防止することができ、不安な時には音声やチャットでその場でサポートします。